Consar

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CONSAR es la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro y tiene como labor fundamental, regular el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) que está constituido por las cuentas individuales a nombre de los trabajadores que manejan las Afores.

Teléfonos de Consar

sartelSi deseas información telefónica automatizada o de un asesor, puedes llamar a SARTEL 01800-50-00-747 (SIN COSTO) y conocer por ejemplo, en que afore estoy.

afores

También puedes hacerlo por Internet  ingresando a este enlace.

Centro de Atención Telefónica SARTEL en Estados Unidos de América (SARTEL-EUA)

También se lanzó el nuevo Centro de Atención Telefónica SARTEL en Estados Unidos de América (SARTEL-EUA) donde se brinda asesoría inmediata y gratuita a los mexicanos que viven en EUA sobre los aspectos básicos del funcionamiento del sistema de pensiones en México.sartel eua

La creación del SARTEL EUA es una de las medidas que la CONSAR promoverá como registrarse en una AFORE desde Estados Unidos y realizar depósitos a la cuenta AFORE desde Estados Unidos.

Para acceder a los servicios que presta el Centro de Atención Telefónica SARTEL-EUA se debe marcar el teléfono 1.844.582.4933 y teclear la opción deseada:

  • Localización de la cuenta AFORE (en caso de que anteriormente se haya tenido alguna)
  • Consulta de saldo
  • Solicitud de estado de cuenta a un domicilio en México
  • Actualización de datos
  • Cómo realizar aportaciones voluntarias
  • Como realizar ahorro automático a través de la Domiciliación vía portal e-sar
  • Información relativa al registro en una AFORE en México si nunca la ha tenido alguna
  • Asistencia personalizada a través de un ejecutivo de la AFORE del trabajador

El servicio estará disponible de lunes a viernes de 9:00-19:00 hrs. y sábados de 10:00-17:00 hrs., tiempo del centro de México.

Días no laborables Consar 2016

La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), dio a conocer los días no laborables de 2016, es decir, en los que deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones las entidades financieras del país relacionadas con los fondos para el retiro.

Además de sábados y domingos, las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore), instituciones públicas que realicen funciones similares, Sociedades de Inversión Especializadas de Fondos para el Retiro y Empresas Operadoras de la Base de Datos Nacional SAR, deberán suspender operaciones el:

  • 1 de enero
  • 1 de febrero
  • 21 de marzo
  • 24 de marzo
  • 25 de marzo
  • 5 de mayo
  • 16 de septiembre
  • 2 de noviembre
  • 21 de noviembre

También se considerarán como días inhábiles para el sector aquellos en que el sistema financiero deba suspender operaciones por así establecerlo alguna otra autoridad competente.

Estas entidades de fondos para el retiro deberán mantener en funcionamiento y operación los servicios en línea que consulten los Institutos de Seguridad Social, los días del año que se consideren hábiles para éstos.

Las entidades financieras de este sector podrán presentar hasta el próximo 29 de enero, a la Consar, un proyecto de calendario en el cual incluyan los días que sus contratos o condiciones generales de trabajo señalen como no laborales, según sus prácticas y costumbres, que no estén previstos en las presentes disposiciones.

¿Cómo regula CONSAR a las Afores?

La CONSAR establece las reglas para que el SAR funcione adecuadamente, vigila que se resguarden adecuadamente los recursos de los trabajadores y supervisa que los recursos de los trabajadores se inviertan de acuerdo a los parámetros y límites establecidos por la Comisión (Régimen de inversión).

Además, se asegura de que brinden la información requerida para los trabajadores (que envíen a cada uno su Estado de cuenta tres veces por año).

Entre sus facultades, podrá imponer multas a las afores y sanciones a los empleados de éstas en caso de algún incumplimiento, asegurando que el SAR funcione, y que los derechos de los trabajadores sean respetados por las Afores.

Atención y consulta a trabajadores SARTEL 01800-50-00-747 (sin costo)

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24 responses to “Consar

  1. consar no sirve para nada ya que desde varios dias quiero que me informen de mi afores medio electronico llenando su formulario y hasta hoy ni una mueca o pedos se han hechado,son una institucion parasita que vive de nosotros.

  2. necesito que me a apoyen lo que pasa es que me llego una informacion de que mi afiliacion al IMSS no ha sido registrada por la empresa operadora de la base de datos Nacional SAR, NO SE QUE SIGNIFICA Y NO SE CON QUIEN DEBA ACUDIR O HABLAR. SI USTEDES ME UEDEN AYUDAR SE LOS AGRADECERE
    MI NUM DE AFILIACION ES 23029002773

  3. que tal necesito saber en que afore estoy, ya que desde que laboro no me a llegado ningun estado de cuenta de mi afore gracias…

  4. me llamo manuel guzman ruiz, del estado de chiapas, desde el 01 de septiembre del 2010, me dictaminaron una pension por invalidez, mi fe cha de nacimiento es 15 de octubre de 1951, el numero de seguridad social 11705276050, el caso es que cuando acredite mi personalidad al solcicitar mi pension, me salen en el imss, que mi numero de seguridad social era de otra personal con el mismo nombre mio pero con fecha de nacimiento 8 de mayo de l952, el seuguro social inmediatamente me realizco mi cambio de seguridad social por homonimia que es 76875100182, el personal del imss me sugerieron que hiciera los cambios en mi estado de cuenta de afore que es banamex y ante in infonavit, acudi ya casi 2 meses al banco banamex tapachula donde tengo mi afore, me pidieron una serie de documentos uffff. y firme una serie de documentos ufff. y me dijeron que la documentacion la iban ha mandar a mexico, para realizar los cambios. yo unicamente he tenido un solo patron desde hace 25 años que es materiales juan gordon s.a. de c.v. ayudenme por favor que dios los bendiga.

  5. ayudenme por favor por que hasta la fecha el banco que administra mi afore es banamex y no me ha hecho el cambio de mi numero de seguridad social y acudo al banco banamex 3 veces ala semana para consultar si ya me hicieron el cambio de numero de seguridad social y me dicen que todavia no lo ha realizado en mexico,que yo espere otra semana y asi me traen como trapeador para haya y para aca. ayudenme por favor directamente uds., àpoyandome con un nemero de telefono de banamex d.f. para hablar personalmente. porque la señorita del banco banamex en huixtla, donde pregunto, le digo que hable a mexico y dice que no puede hablar para haya. ayudenme por favor que dios los bendiga.

  6. hola tengo un problema y una duda mi mama dejo de cotizar desde ace 20 años al imss ella quiere saber si puede retirar algo de lo q cotizo por casi 6 años por q fuimos al banco donde ella tenia su afore (banamex) y le dijieron q no estaba y no aparecia en ese banco su numero de afiliacion es 0185600352 les agradesco me tomen en cuenta gracias.

  7. hola una presgunta hace como dos semanas me llamaron para decime que me ivan dar una ayuda por desempleo y me pidieron unos documentos y quedaron de pasar a mi domicilio en tres dias despues de la llamada y hasta hoy no han padado quiero saber si es verdad o que pasa, mi nombre es Celestina Huerta Romero mi numero es 45907242346, o tengo que comunicarme a ING que es en donde esta mi afore. porfa ayudenme gracias.

  8. BUENAS TARDES , MI CASO ES EL SIGUIENTE, EL DIA JUEVES 25 DE AGOSTO DEL AÑO EN CURSO FUIE A COPPEL, A TRAMITAR MI TRASPASO DE MI AFORE , ANTERIORMENTE MI AFORE ESTABA EN BANAMEX, ACUDI A COPPEL. PARA SOLICITAR UNA AYUDA POR DESEMPLEO, DEL CUAL NO SE ME A DADA AYUDA , ESTUVE ACUDIENDO A LA TIENDA170 DE LOS REYES LA PAZ ESTADO DE MEXICO , LA PERSONA QUE ME ATENDIO PERSONALMENTE SE LAAMABUSTAMANTE LOPEZ THELMA JACQUELINE CON NUMERO DE EMPLEADO 1107023804. MANDE UN CORREO A COPPEL AFORE EL 3 DE NOVIEMBRE DEL PRESENTE AÑO , ME INFORMAN QUE EL TRAMITE SE TARDA DE 40 A 60 DIAS PARA TRANSFERIR FONDOS . Y HASTA LA FECHA NO HAY RESPUESTA ALGUNA.

  9. QUE PUEDO HACER QUIERO HACER UN RETIRO DE DESEMPLEO Y AL LLEVAR MIS DOCUMENTOS Y ME DAN DE RESPUESTA QUE FUE RECHACHAZADA MI SOLICITUD POR QUE NO ES LEGIBLE LA COPILA ELECTRONICA DE MI IFE CUANDO ELLOS SON LOS QUE HACEN LA CAPTURA Y TRATAN CON DISCRIMINACION Y PREOPOTENCIA EN EL MODUILO DE ATENCION AFORE EN EL CUIDAD DE MEXICO EN LA SUCURSAL SAN COME

  10. en mi caso, hace 3 años llego una ejcutiva de banamex para invitarnos a cambiar de afore, y se llevo los documentos mios y ace como 5 mese cheque en banamex palenque, por estado de cuenta y me dijo queno aoparecia, fui a bancomer que es donde segun he estado afiliado y me dijeron que ablara al 01800 que me daban mi estado de cuenta, y resulta que me lo enviaron a yajalon pero nose de que banco, no hay esperanza delos bancos,y hoy nesecito saber donde para poder tramitar un retiro por desempleo

  11. Buenas Noches, les comunico lo siguiente, en elaño de 2006, inicie agente promotor de Banorte Generali, Monterrey, Suc. Diamante, en Diciembre de 2007, dejaron de pagarme desde el 5 de Diciembre de 2007, cuando yo acudi al Depto de RH de Banorte Generali, me dijeron que estabadada de baja, por traspaso indebido, posterior acudi con el Lic. Jorge Humberto Macias Contreras, de Juridico de Banorte Generali, y por medio de el Me liquidaron, mi Salario y comisiones que dejaron pendientes, y el ismo de expidio un documento en el cual se me deslinda de toda responsabilidad de traspaso indebido y que se encargaria de enviar el comuncado a Consar.
    Yo conservo la documentacion nesecaria para demostrar que yo no hize traspasos indebidos, mi firma fue falsificada yme han perjudicado demasiado
    A la fecha he consultado la pagina de Consar de Agentes promotores y tengo alta del 12/12/2006 al 27/0872007 y otra alta del 20/05/2008 yo tengo documentos que hamparan mi salida de Banorte Generali.
    Les Suplico me ayuden con esta situacion, por que me interesa tener limpio mi Numero de Agente Promotor. 0612487199 Norma Angelica Godinez Gonzalez. la pERSONA QUE HIZO EL TRASPASO INDEBIDO FUE MARIELA ORTIZ RIVAS con numero de nomina interno de Banorte Generali 8192542, a la cual nunca conoci, por esos se que la firma que estamparon como Agente Promotor no es la mia, ya se que ha pasado tiempo pero necesito de favor su ayuda.
    mi correo electronico [email protected] , les pido de favor me ayuden a solucionar mi situacion y a verificar si no han cometido mas traspasos indebidos en mi nombre y si se pudiera verificar firmas o lo que sea necesario para limpiar mi numero. . Se los Agradesco de todo corazon

  12. Si es necesario, les puedo enviar por paqueteria o denme e-mail, y el nombre de la persona a la que va dirigido y cc para.
    Espero respuesta, o su mejor recomedacion para solucionar mi caso.
    Gracias por el tiempo que van a ocupar en mi caso.

    Atte.

    Norma Angelica Godinez Gonzalez
    [email protected]
    044-811-699-9191
    Monterrey, N.L.

  13. quisiera saber si puedo retirar mi ahorro y como le hago o pa que me sirve lo que tengo ahi pa que yo lo ocupe, no se tarden mi tel. 55 13 19 62 37

  14. NECESITO ME INFORMEN QUE PUEDO HACER PARA RECUPERAR MI AFORE, SOY JUBILADO DE LA C.F.E.DESDE AGOSTO DEL 2001 Y YA NO HE TRABAJADO DESDE ESA FECHA, POR LO TANTO YA NO APORTO CAPITAL A LAS AFORES. CUENTO CON 56 AÑOS DE EDAD,ESPERO SU RESPUESTA Y SI SE NECESITAN MAS DATOS FAVOR DE HACERMELO SABER.
    ATTE: JESUS ERNESTO MADRID GUZMAN

  15. Hola, tengo un pequeño gran problema y es que nadie me puede informar acerca de mi cuenta de SAR, ojo NO ES AFORE ya que esto es antes del 97 , segun me dicen ya ningun banco tiene informacion acerca de esto, por favor diganme a donde me puedo dirigir , en verdad ayudenme porque he recorrido muchas instituciones y a la fecha no tengo ninguna pista y aun peor ninguna persona sabe que se hace . Agradesco de antemano la atencion y espero su respuesta, GRACIAS.

  16. SOY MARTIN LARA CALVO, NECESITO SABER QUIEN ADMINISTRA MI CUEWNTA Y CUANTO AHORRO TENGO EN AFORES. N.S.S. 6788033865 FECHA NACIMIENTO 21 02 1980

  17. Quisiera saber si puedo formar parte de Uds.soy Lic. en Derecho. Puedo tener alguna oportunidad a donde debo dirigirme??

  18. que tal necesito saber en que afore estoy, ya que desde que laboro no me a llegado ningun estado de cuenta de mi afore gracias…

  19. solicito su ayuda para que me sean desbloqueados mi curp y mi correo electronico de procesar ya que no puedo realizar mi tramite de cambio de afore por medios electronicos mil gracias mi cel 3331402972 domicilio maqnuel rivera cambas 3140 jardenes de la paz guadalajara, jal cp.44860 gracias.

  20. SOLICITO A USTEDES ME AYUDEN A DESBLOQUEAR MI CORREO ELECTRONICO Y MI CURP DE LA BASE DE DATOS DE PROCESAR YA QUE NO ME PERMITE REALIZAR MI CAMBIO DE AFORE POR MEDIOS ELECTRONICOS MI NUMERO DE SEGURO SOCIAL ES 04725602991 MI CURP GAAB560223MJCMGT05 RFC GAAB560223 DOMICILIO MANUEL GONZALES 733 LOMAS DEL PARADERO GUADALAJARA,JAL. CP 44840 TEL FIJO 3336595369 Y CEL 3334401621 EN ESPERA DE SU VALIOSA AYUDE LES DOY LAS GRACIAS.

  21. deje de trabajar desde el 30 de septiembre y fui al seguro social a pedir retiro por desempleo, se hizo el tramite sin ningun problema, yo tengo mi afore en banamex y llevo casi dos meses esperando que se me pague y el banco hace mencion que no es cosa de ellos, que es del consar o sea ustedes preguntome yo hasta cuando se terminara con tanto burocratismo, imaginense que ese dinero lo necesitara para una emergencia, creeme que ya me hubiera muerta y gracias a este puto gobierno estamos de la chingada parece que uno les va ha pedir prestado siendo que es mi propio dinero y tengo el NSS 12986514579

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